Microsoft Word - Trainer_BSBINN601 Lead & Manage Org Change Page 32 of 58 6. Assessment Tasks Assessment Task 1: Assessment Task Case Analysis: Eastman Kodak: Kodak’s Transition to Digital Schedule...

1 answer below »
Microsoft Word - Trainer_BSBINN601 Lead & Manage Org Change
Page 32 of 58
6. Assessment Tasks
Assessment Task 1:
Assessment Task  Case Analysis: Eastman Kodak: Kodak’s Transition to Digital 
Schedule  TBA 
Outcomes Assessed 
Performance Criteria:
1.1, 1.3, 1.4 
Also addresses some elements of required skills and 
knowledge as shown in the Assessment Matrix 
Description: 
In January 2012, famous and one of the oldest photography product company, Eastman Kodak filed for 
Chapter 11 protection in U.S. Bankruptcy Court for the Southern District of New York. According to Robert 
Burley, an associate professor at Toronto’s Ryerson University, although Kodak anticipated the inevitable rise 
of digital photography, its corporate culture was too rooted in the successes of the past (film‐based 
photography) for it to make the clean break necessary to fully embrace the future.
Kodak was slow to respond to the changing marketing conditions and consumer preferences. Also, over the 
last several years, the rise of the smartphone further transformed the market, as consumers increasingly 
preferred to use feature‐rich iPhones and Google Android devices over digital cameras. 
The main issue behind this case is the problems faced by the Eastman Kodak Company in the process of 
changing to Digital technology in photo printing. Keeping the recent collapse of Kodak in mind, analyse the 
given case study and answer the given questions; 
 What were the driving forces behind Kodak’s decision to transition to digital photography?
 What were the major issues faced by Kodak in the transition process?
 Now that you know what happened to the company, what went wrong at Kodak from the Change
Management perspective?
 What would have been potential barrier to change at Kodak?
 What would you do if you were managing a change project at Kodak in a management role?
In addition to reading the case study, you will need to research the company and recent developments leading 
to Chapter 11 protection in January 2012. Make sure that you cite all the external sources using the Harvard 
Referencing System.
Answers should be concise and within the scope of the case situation; contained within 3‐4 paragraphs each. 
BSB60215 | BSBINN601 Lead and Manage Organisational Change
Trainer’s Guide | V 3.0 | March 2021
Pass Global Pty Ltd t/a ALTEC College |Provider Code: 22034 | CRICOS Code: 02926D
 
Approved by: Quality Manager | Next Review: March 2022
joseph
Highlight
Page 33 of 58
Assessment Criteria 
The following assessment criteria will be used for marking this assessment task. Ensure that you have 
addressed all of the criteria in your work.
 Responses to the case study shows case comprehension and an understanding of change
management challenges faced by organisations
 Identified and discussed forces in external environment that necessitated a change in strategy at
Kodak
 Identified and discussed the need for change at Kodak
 Identified and discussed major issues and challenges faced by Kodak in the digital age
 Reponses shows a reasonable degree of research (at least four other sources cited) into Kodak’s
strategy and change management process
 Researched and discussed Kodak’s weaknesses and competitive threats vis‐à‐vis its strengths
 Provided own views on company’s shortcomings and mistakes
 Discussed the change management aspects of failure (e.g. inability to transform and change deep‐
seated perceptions in past success) in the company
 Researched and discussed potential barrier to change at Kodak that were catalyst in its demise
 Analysed company’s situation and provided own thoughts on an effective change management
strategy that could have been employed at Kodak
 The case analysis is structured and integrates a number of external sources and analyses with the case
study
 Cited external sources using an appropriate referencing system
 Submission Guidelines 
This task must be prepared and submitted in a word‐processed layout. Handwritten documents cannot be 
accepted for this task. 
Submit: 
 Completed case study analysis
This assessment task must be completed in a designated session in presence of a trainer/assessor.
Electronic versions of the assessment task and email/electronic submission arrangements are at further 
discretion of the trainer/assessor.
BSB60215 | BSBINN601 Lead and Manage Organisational Change
Trainer’s Guide | V 3.0 | March 2021
Pass Global Pty Ltd t/a ALTEC College |Provider Code: 22034 | CRICOS Code: 02926D
 
Approved by: Quality Manager | Next Review: March 2022
joseph
Highlight
Page 34 of 58
Assessment Task 2:
Assessment Task  Team Project: Develop and Present a Change Management Project Plan 
Schedule  TBA 
Outcomes Assessed 
Performance Criteria:
1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.6, 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 3.1, 
3.2, 3.3, 3.4, 3.5, 3.6, 3.7 
Also addresses some elements of required skills and 
knowledge as shown in the Assessment Matrix 
Description: 
Note to Trainers/assessors: As this assessment tasks is project based, this task should be handed out at the 
beginning of the term to set the project in motion and allow the students to gradually develop the relevant 
concepts, knowledge and skills in conjunction with classroom learning sessions. Some project time should also 
be allocated in each session to practice and complete relevant parts of the project. Also, depending on the 
group size, the case used in the project can be varied (e.g. HP Compaq merger, AOL and Time Warner Merger, 
Westpac ‐ Creating a sustainable business, and BOC ‐ Promoting Gas & Gear through effective change 
management etc.) – or something simplistic such as ”A local bookstore going online” if required. 
This assessment task is being given as a team project. A team of up to four (4) members with diverse skill sets 
should be formed at the beginning of the project. With a view to use the project to simulate a real‐life 
exercise, groups will play the role of a Change Management Project Team working in the given case 
organisation/profile. The trainer/assessor can nominate group roles and set the project in motion. Project 
background and scenario are given below.
Background: 
The Wall Street Journal reported in 2009 that Blockbuster Video, whose shares were trading below $1, was 
seeking advice on how to file for bankruptcy. Blockbuster, at the time, countered that it was only trying to get 
help to restructure company’s debts. Finally on Sept 23, 2010, Blockbuster filed for bankruptcy.
In Australia, Paul Uniacke, who owns and operates the Franchise Entertainment Group, which includes the 
Blockbuster, Video Ezy and EzyDVD chains, said the Australian Blockbuster chain was separate from the US 
Company and said that there was no threat to the local business. While in the US, the Blockbuster group was 
taken over by Dish Network, taking the brand into home entertainment through its cable network, Blockbuster 
continues to operate in Australia as a traditional video rental store chain. Uniacke also said the Australian 
Blockbuster business remains better protected against online offerings, such as Quickflix, backed by 
entrepreneur Simon Backer, and BigPond DVD Rentals, saying the bricks‐and‐mortar stores offer better returns 
(Stafford, 2010: Smart Company). 
As the market continues to evolve in many different directions with Google, Logitech, Intel and Sony entering 
the market with Google's open source Google TV software, Apple TV, and a gradually increasing uptake of 
Telstra’s T‐Box and Foxtel’s Movies on Demand – not to mention the new entrant Red Room DVD that offers 
cheap DVD rentals through kiosks, the competitive environment for entertainment is becoming increasingly 
challenging for conventional video rental stores such as Blockbuster and Video Ezy in Australia.
Scenario: 
BSB60215 | BSBINN601 Lead and Manage Organisational Change
Trainer’s Guide | V 3.0 | March 2021
Pass Global Pty Ltd t/a ALTEC College |Provider Code: 22034 | CRICOS Code: 02926D
 
Approved by: Quality Manager | Next Review: March 2022
joseph
Highlight
Page 35 of 58
In this assessment task, you and your tram will assume the role of a Change Management Project Team 
working at the headquarters of the Franchise Entertainment Group. After a month long deliberation, FEG’s 
board has decided to revamp the company and introduce two new services in a forward‐looking strategy to 
tackle a growing threat of domestic competition; 
 Shopping centre Kiosks for DVD rentals
 Downloadable movies through its website that expire after 48 hours
Your team has been given the responsibility to develop a Change Management plan that should include; 
 Identify and explain the need for change
 Explain the likely impact of proposed changes on the company and its operations
 Identify change requirements and develop specific and measurable objectives for the project
 An analysis of trends in the external environment using an appropriate tool/technique (e.g. Consumer
preferences, technology etc.)
 Competitor analysis (at least two comparable competitors)
 Specify major change requirements in company’s operations due to planned changes
 Cost‐benefit analysis
 Risk analysis and risk mitigation strategies
 A communication or an education plan to promote the benefits of the change to the organisation
 Perceived barriers to change and strategies to overcome the barriers
 Need for staff training and learning to implement the new initiative
 Strategies for implementing or actioning the change at the company and its stores
 Resources required for implementation of the project (project resources)
You project plan should also include, specific to the project; 
 A brief description of roles and responsibilities of the team members
 Team protocols and rules (including measure to deal with non‐attendance and non‐performance of
team members)
 Team dynamics and delegation of tasks
The project should be written in a formal style consistent with common project management practices and 
expectations. You would have had an opportunity to review sample project plans prior to completing this 
project and can draw ideas on plan structures from them. The plan must include an executive summary and 
final recommendations along with all the required parts as mentioned above.
Once you have finished the project, present the key project highlights and features to the class. The class will 
play the role of the audience (staff). You should also gather audience feedback and include the feedback 
analysis in the project plan.
Assessment Criteria 
The following assessment criteria will be used for marking this assessment task. Ensure that you have 
addressed all of the criteria in your work.
Note to Assessors: Equal contribution from team members must be ensure to maintain equity and fairness in 
marking/grading. Groups should be encouraged to set rules on non‐attendance and under‐performing 
members and report any problems to the assessor at the earliest.
 Developed a project plan for Franchise Entertainment Group to manage new changes
 Plan is summarised in an executive summary that covers all parts of the plan
BSB60215 | BSBINN601 Lead and Manage Organisational Change
Trainer’s Guide | V 3.0 | March 2021
Pass Global Pty Ltd t/a ALTEC College |Provider Code: 22034 | CRICOS Code: 02926D
 
Approved by: Quality Manager | Next Review: March 2022
joseph
Highlight
joseph
Highlight
Page 36 of 58
 The context of the case and company’s Australian operations are clearly explained
 Project gaols and objectives are consistent with company’s planned change initiatives
 Provided a background to the problem and company’s current market positioning in Australia
 Established and articulated the need for change based on an external environmental analysis
 Used an appropriate tool such as PEST/PESTLE analysis to analyse the external environment
 Identified and explained the impact of changes on company’s operations, processes and/or culture
 Outlined and described specific operational, structural and/or cultural change requirements to
implement the changes
 Conducted a competitor analysis for each of the company’s planned initiatives
 Supported change requirement with appropriate reasoning based on external analyses
 Conducted a cost‐benefit analysis for the proposed changed
 Selected appropriate measurements and measured all cost and benefits elements against predicted
outcomes over a period of time
 Identified and described anticipated risks
 Developed a risk assessment based on a business risk management approach and assessed the risk
levels using a risk assessment matrix
 Suggested strategies to mitigate the risks
 Organisational communication plan consists of varied methods and/or strategies to effectively
communicate change processes and benefits of changes to the staff
 Identified potential barriers and developed strategies to overcome the barriers
 Identified staff training and/or learning requirements to implement the new change initiatives and
provided appropriate solutions
 Strategies for implementing the changes include measurable targets, timelines and required
resources
 Project plan includes profiles of team members and their specific contribution to the project
 Team statement describes key team processes that helped consult and arrive at project solutions
 Project tasks were identified and delegated to team members with specific responsibilities
 Team norms and/or protocols were established and used in the team process
 The plan is appropriately structured and written in a formal style using standard project management
approaches/examples
 All the team members equally participated and contributed in the project
 Group presented a project summary to the target audience
 Presentation was structured, concise and covered all major aspects of the plan
 Allowed for audience questions and collected feedback
 Incorporated an analysis of audience feedback in the plan
The project plan must be signed by each member of the team and submitted after the presentation. 
Submission Guidelines 
This task must be prepared and submitted in a word‐processed layout. Handwritten documents cannot be 
accepted for this task. 
Submit: 
 Completed Change Management Project Plan
 Copies of presentation slides/overheads/handouts
 Copies of audience feedback form
This assessment task must be completed in a designated session in presence of a trainer/assessor. Electronic 
versions of the assessment task and email/electronic submission arrangements are at further discretion of the 
trainer/assessor.
BSB60215 | BSBINN601 Lead and Manage Organisational Change
Trainer’s Guide | V 3.0 | March 2021
Pass Global Pty Ltd t/a ALTEC College |Provider Code: 22034 | CRICOS Code: 02926D
 
Approved by: Quality Manager | Next Review: March 2022
joseph
Highlight
Page 37 of 58
Assessment Task 3:
Assessment Task  Short Questions and Answers
Schedule  TBA 
Outcomes Assessed 
Performance Criteria:
Knowledge Evidence
Also addresses some elements of required skills and 
knowledge as shown in the Assessment Matrix 
Student Number :  __________________      Student Name:   ________________________________________ 
Group    :  __________________      Date Taken: ____________________________ 
Examiner   :  __________________________________________________________________________ 
Q1. Describe Porsci’s change management methodology, including the ADKAR model, in your own words. 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
BSB60215 | BSBINN601 Lead and Manage Organisational Change
Trainer’s Guide | V 3.0 | March 2021
Pass Global Pty Ltd t/a ALTEC College |Provider Code: 22034 | CRICOS Code: 02926D
Approved by: Quality Manager | Next Review: March 2022
 Short Questions and Answers: BSBINN601 Manage Organisational Change 
Page 38 of 58
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
Q2.  Briefly describe the four stages of a Change Curve 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
BSB60215 | BSBINN601 Lead and Manage Organisational Change
Trainer’s Guide | V 3.0 | March 2021
Pass Global Pty Ltd t/a ALTEC College |Provider Code: 22034 | CRICOS Code: 02926D
Approved by: Quality Manager | Next Review: March 2022
Page 39 of 58
Q3. Briefly describe at least four external drivers of change 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
Q4. Briefly describe at least four internal drivers of change 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________________ 
BSB60215 | BSBINN601 Lead and Manage Organisational Change
Trainer’s Guide | V 3.0 | March 2021
Pass Global Pty Ltd t/a ALTEC College |Provider Code: 22034 | CRICOS Code: 02926D
Approved by: Quality Manager | Next Review: March 2022
Page 40 of 58
Q5. Draw a diagram of the three stages and their components of the Change Management Proces 
Assessment criteria 
The following assessment criteria will be used for marking this assessment task. Ensure that you have 
addressed all of the criteria in your work. 
 All the questions are attempted and answered
 Answers are consistent with model answers
Submission Guidelines 
Submit; 
 Completed short questions and answers
BSB60215 | BSBINN601 Lead and Manage Organisational Change
Trainer’s Guide | V 3.0 | March 2021
Pass Global Pty Ltd t/a ALTEC College |Provider Code: 22034 | CRICOS Code: 02926D
Approved by: Quality Manager | Next Review: March 2022
Answered 3 days AfterMay 07, 2021BSBINN601Training.Gov.Au

Solution

Arunavo answered on May 10 2021
28 Votes
BSB60215
BSB60215
ADVANCED DIPLOMA OF BUSINESS
BSBINN601
Lead and Manage Organisational Change
Student Name :
Student ID:
4
ASSESSMENT TASK 1 – Case Study –...
SOLUTION.PDF

Answer To This Question Is Available To Download

Submit New Assignment

Copy and Paste Your Assignment Here